Términos y condiciones

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web mamparasdefabrica.es (en adelante, «La Web») propiedad de José Carlos Arias Ruíz, con CIF 14324542-G y dirección en C/ Dinamarca N.º 7- 41520, El Viso del Alcor (Sevilla)

La Web es una tienda que vende en línea productos y materiales relacionados con el hogar y las reformas.

La utilización de la Web implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Web. Asimismo, La Web pone en conocimiento de los Usuarios de esta Web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar la Web, ya que aquél puede sufrir modificaciones. La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la Web puede encontrarse sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Uso. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes condiciones particulares propias.

1. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de la Web y de los servicios accesibles desde el la misma , con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales y, en su caso, condiciones particulares que pudieran ser de aplicación, así como manteniendo el debido respeto a los demás Usuarios. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de esta página Web. En este sentido, el Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la Web con fines ilícitos y/o expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, que resulten contrarios a los derechos e intereses de La Web, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de «virus informáticos»), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en la Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático, de sus miembros o de cualquier Usuario de la Web.

Todas las comunicaciones tanto de La Web hacia el cliente como del cliente hacia La Web se realizarán mediante correo electrónico para que no se produzca pérdida ni extravío de información. El cliente deberá estar pendiente de su correo electrónico ya que será la vía mediante la que recibirá las notificaciones acerca de su pedido. Todas las incidencias y reclamaciones hacia La Web deberán ser enviadas a la dirección info@mamparasdefabrica.com

El cliente acepta recibir las facturas de compra y las facturas rectificativas de sus devoluciones en formato electrónico o en papel previamente seleccionado en el proceso de compra.

2. Seguridad

La web mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RD 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. La Web se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

3. Modificación de la presente política de privacidad

La Web se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan. La Web hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no podemos garantizar la representación exacta de nuestros productos. Debido a las diferencias de colores, en los programas informáticos de navegación Internet y/o los monitores de visualización. El Sitio no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en la web, respecto a los colores. Puede que algunos productos cuya tecnología y diseño van evolucionando, sean en cierta medida, diferentes del producto publicado en la web. La Web no puede confirmar la homogeneidad de la producción; por tanto, no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en la web. Estas diferencias, si no se refieren a las características esenciales de los productos y no afectan su calidad, no podrán justificar una anulación del pedido o un rechazo de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento del consumidor y usuario previsto en los artículos 101, 68 y correlativos de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

4. Pago

El pago de los importes, se podrán realizar de conformidad con los métodos de pago que se señalen en el carro de compra. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada para el pago. Tipos de pago disponibles para realizar una compra:

  1. Pago con tarjeta: La Web, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico para tarjeta Visa o Mastercard de crédito o débito.
    Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. La Web manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los usuarios a través de la pasarela de pago.
  2. Pago por Paypal: La web tiene instalada la modalidad de pago por Paypal para aquellos clientes que disponga de una cuenta en esta forma de pago pueda realizar la compra de manera segura a través de la pasarela de pago Paypal.

5. Entrega

La Web entregará los productos adquiridos por el comprador en la dirección facilitada por éste mediante una empresa de transporte con entrega a pie de calle.  El plazo de entrega estará fijado en la descripción de cada producto.

La Web recuerda a los clientes de que los plazos de los artículos ofertados están siempre basados en las cantidades de stock que tiene el almacén de cada fabricante en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente.

La Web no se hace responsable de pérdidas ocasionadas por errores en la dirección proporcionada por los clientes en el momento de la compra, recogidas por terceras personas en la dirección proporcionada o cambios de domicilio. Si debido a un error en la dirección facilitada por el cliente el material llega a una zona equivocada y es necesario hacer una recanalización o reenvío del material, es el cliente que correrá con el nuevo coste y tendrá que ser abonado antes de proceder nuevamente.

Todas las medidas de los productos de La Web son medidas reales, que no tiene en cuenta los embalajes de transporte. Es importante que el cliente esté seguro de que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o lugar de entrega, poniendo atención a las puertas, techos, escaleras, rellanos, etc. El único responsable de verificar estas medidas es el cliente. El cliente se compromete a estar en la dirección de entrega y en el día acordado con la empresa de transporte, para poder verificar en el momento de la recepción, la conformidad del pedido y el estado del mismo.

El cliente tiene la obligación de revisar el pedido, ya sea él o la persona que recepcione el material, y anotar en el comprobante de entrega (POD) cualquier desperfecto visible en el embalaje. Si el producto recibido no es el solicitado (medidas, color, modelo, etc., diferentes al adquirido) el cliente debe avisar a La Web antes de ninguna instalación y/o manipulación para proceder a la reposición inmediata sin ningún coste. Para solicitar una devolución o cambio de un producto que ya haya sido instalado y/o manipulado deberán ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@mamparasdefabrica.com y  seguir los plazos correspondientes para que se cumpla todos los requisitos para la devolución . La Web recomienda a todos sus clientes que revisen en profundidad los productos recibidos para verificar que sean correctos y se corresponden a lo solicitado.

6. Garantía

Todos los productos de La Web disponen de, como mínimo, 2 años de garantía. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación, no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. El cliente deberá informar a La Web de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

La Web responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a La Web de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

7. Precio

Los precios indicados en la Web incluyen gastos de entrega en España peninsular y Baleares. Cualquier envío fuera de estas zonas no será gratuito y será necesario ponerse en contacto a través de vía email con La Web para conocer el gasto del envío, el cual dependerá de la zona y el volumen/peso del material. La Web se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, siempre respetando las tarifas en vigor del día del registro del pedido.

8. Reserva de propiedad y riesgos

La Web conservará la propiedad de los productos vendidos hasta el momento en que se realice el pago total del importe de los mismos. Estas disposiciones no constituyen ningún problema para el cliente ya que el Sitio se hace cargo de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos comprados, hasta la entrega en el lugar acordado.

9. Derecho de Desistimiento

Garantizamos su satisfacción. Puede devolver nuestros productos completo dentro de los 14 días naturales a la recepción del producto. Le realizaremos el reintegro íntegro de la compra  antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la devolución utilizando el mismo método de pago empleado, a no ser que se indique lo contrario y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Para no sufrir una depreciación del importe, guarde todo el embalaje original enviado hasta que esté seguro que usted está completamente satisfecho con el equipo suministrado.

No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Por otra parte, el consumidor se hará cargo de los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podremos retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero:
– Hasta recibir los bienes o
– Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.

Excepciones al derecho desistimiento : El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

10. Anulaciones

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo ni sean productos «a medida», «personalizados», «exclusivos» o «especiales». En caso de que el producto ya haya sido enviado y no sea «a medida», «personalizados», «exclusivos» o «especiales» deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

Para anular su pedido diríjase al email info@mamparasdefabrica.com

11. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos del Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de La Web o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce La Web, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

12. Adhesión Confianza Online

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

 

13. Ofertas

Las ofertas que se muestran en la web serán válidas hasta el 31 de Diciembre de 2021. ¡Elige Mamparas de Fábrica para dejar volar tu imaginación!

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